Podstawowe informacje dotyczące programu
Program kierowany jest w szczególności do Seniorów powyżej 70 roku życia, którzy z uwagi na zagrożenie, stan swojego zdrowia decydują się pozostać w domu i nie mają możliwości skorzystania z pomocy najbliższych, sąsiadów. Program ma na celu ochronę zdrowia i życia Seniora oraz zapewnienie Seniorom będącym w szczególnie sytuacji niezbędnych potrzeb. Szczególne sytuacje oznaczają brak możliwości zapewnienia niezbędnych potrzeb wynikających ze stanu zdrowia oraz sytuacji rodzinnej i społecznej osoby. W celu zgłoszenia potrzeb należy skorzystać z infolinii 22 505 11 11 .
Planowany termin realizacji programu
Do 31 grudnia 2020 r.
Bezpieczna weryfikacja w ramach programu Wspieraj Seniora – pierwszy kontakt z Seniorem
Podczas pierwszego kontaktu telefonicznego z Seniorem w celu weryfikacji zgłoszenia, pracownik Ośrodka Pomocy Społecznej podaje datę i godzinę, kiedy Senior kontaktował się z infolinią, będzie to dla Seniora zapewnieniem, o bezpiecznym połączeniu się
z Ośrodkiem.
Kolejnym krokiem będzie podanie telefoniczne przez pracownika Ośrodka, imienia i nazwiska osoby, która będzie udzielała pomocy i o terminie kontaktu z Seniorem. Weryfikacja przez Seniora danych wolontariusza pozwoli na bezpieczne skorzystanie z otrzymanego wsparcia.
Świadczenie usługi
Usługa wsparcia polegająca na organizacji i realizacji dostarczania w szczególności artykułów pierwszej potrzeby. Nie wymagająca od Seniora pozyskania danych szczególnych.
Odbieranie zgłoszeń
Realizacja organizacji usługi przez Ośrodek Pomocy Społecznej odbywa się pięć dni w tygodniu, w godzinach pracy Ośrodka. Zgłoszenia, które wpływają w weekendy przez system CAS rozpatrywane są od poniedziałku.
Kto pokrywa koszty zakupów dla Seniora
Za zakupy płaci Senior. Senior przekazuje pieniądze przed dokonaniem zakupów. Rozliczanie następuje na podstawie paragonu i dostarczonych zakupów.
Szczególna sytuacja
Szczególne sytuacje oznaczają brak możliwości zapewnienia niezbędnych potrzeb wynikających ze stanu zdrowia oraz sytuacji rodzinnej i społecznej osoby.
Organizacja usług
Usługa może być świadczona raz w tygodniu, bądź kilka razy w czasie trwania programu, ale jest to uzależnione od organizacji działań przez Ośrodek Pomocy Społecznej i potrzeb osoby starszej w wieku 70 lat i więcej.